1) Cliquez sur le menu « Démarrer » en bas à gauche de votre écran
2) Sur l’écran d’accueil (avec les différentes briques), tapez « capture » sur votre clavier.
3) Une nouvelle fenêtre s’ouvre.
4) Dans cette nouvelle fenêtre, cliquez sur le bouton « Nouveau ».
5) Sélectionnez la zone de l’écran présentant votre problème.
Pour cela, placez la souris dans un coin. Effectuez un clic gauche et maintenez le enfoncé.
Tout en le maintenant enfoncé, parcourez votre problème sur l’écran avant de lâcher.
6) Et enregistrez la capture dans votre ordinateur
7) Vous n’avez plus qu’à transmettre cette image à votre interlocuteur.